Colaboración e Innovación
Colaboración e Innovación es una estrategia de innovación que involucra a los actores externos a la entidad para la generación de ideas o soluciones que ayuden a mejorar los procesos internos de la organización. Su objetivo es acercar a la entidad a la inteligencia y conocimiento colectivos que poseen los agentes externos para hacer más eficiente y eficaz la gestión de la innovación (Departamento Administrativo de la Función Pública [DAFP], Diciembre 2020, p.53).
La Empresa Pública de Alcantarillado de Santander S.A. ESP pone a disposición de la ciudadanía este espacio de colaboración e innovación para buscar soluciones a problemáticas con la participación de los grupos de interés para lo cual brinda los siguientes canales de interacción con el usuario:
- Formulario PQRSD
- Correo contactenos@empas.gov.co
- Chat página web
- Línea telefónica 607 6059370 Ext. 133 y 113
- Atención presencial
Transparencia y Acceso a la Información Pública
EMPAS S.A en cumplimiento a la Ley 1712 de 2014, Decreto 103 de 2015, Decreto 1081 de 2015 y demás normas reglamentarias