EMPAS se acata la normativa Nacional
La Empresa PĆŗblica de Alcantarillado de Santander, EMPAS S.A, le informa a la comunidad en general que se acoge a las medidas de aislamiento preventivo obligatorio, de acuerdo a los parĆ”metros establecidos por el Gobierno Nacional, Decreto 531 de 2020, donde indican que este sigue vigente hasta el 26 de abril a las 11:59 de la noche.
De acuerdo con lo anterior, reiteramos que seguiremos garantizando la continuidad en el servicio mediante personal autorizado para tal fin, a su vez, tomamos las siguientes directrices consignadas en la ResoluciĆ³n 000234:Ā RESOLUCIOĢN 234 del 13-abr-2020 NUEVAS MEDIDAS COVID – 19.pdf
Se mantienen las medidas preventivas
- Cerramos de manera temporal la atenciĆ³n presencial en las sedes administrativas y operativas de la Empresa ubicadas en Bucaramanga, y los puntos de atenciĆ³n al usuario localizados en Floridablanca y GirĆ³n, pero seguimos atendiendo requerimientos en nuestros canales virtules.
- Planta de Tratamiento de Aguas Residuales, PTAR RĆo FrĆo, continĆŗa en operaciĆ³n con el personal requerido.
- Atenderemos sus PQRs por medios electrĆ³nicos como pĆ”gina web (empas.gov.co) y correo electrĆ³nico (pqr@empas.gov.co). Las visitas se realizarĆ”n una vez se levante la medida de aislamiento preventivo obligatorio, teniendo en cuenta que se mantiene la suspensiĆ³n de los tĆ©rminos de las actuaciones que adelante EMPAS S.A dentro del trĆ”mite de las PQR.
- Se continĆŗa con la suspensiĆ³n de las visitas tĆ©cnicas domiciliarias, socializaciones de obras, monitoreos ambientales y visitas dirigidas a la PTAR RĆo FrĆo.
- Seguimos realizando el mantenimiento de la red de alcantarillado para evitar daƱos en la infraestructura que pueda afectar sus hogares.
Ā”Habilitamos las siguientes lĆneas de emergencia!
para recibir los reportes prioritarios relacionados con el servicio de alcantarillado.
3505542730 emergencias GirĆ³n
3503104543 emergencias Floridablanca
3006010042 emergencias Bucaramanga
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